Wir unterstützen Ihre Praxis bei
der Terminvergabe,
der Anrufannahme,
der Kostensenkung
Rund um die Telefonie in Ihrer Praxis oder Klinik bieten wir Ihnen effektive Lösungen für eine bessere Erreichbarkeit Ihrer Praxis oder Klinik, inklusive der Optimierung Ihres Call-Flows.
Es funktioniert ganz einfach
Mehr Zeit • Weniger Kosten • Zufriedene Patienten:innen
Anrufannahme
Statt Ihnen betreut unser medizinisches Fachpersonal Ihre Patienten:innen bei der Terminvergabe für Ihre Praxis.
Terminvergabe
Wir vergeben Termine in Ihrer Praxis für Ihre Patienten:innen und beantworten eventuelle Fragen.
Ersparnis
Durch unseren Service sparen Sie Zeit und können Ihre Kosten senken, um den Patienten:innen in Ihrer Praxis zur Verfügung zu stehen.
Wie könnten wir Ihren Call-Flow optimieren?
Lassen Sie es uns in einem persönlichen Gespräch herausfinden. Rufen Sie uns an oder vereinbaren Sie bequem einen Termin über WhatsApp.
Kompetenz seit über 10 Jahren
Unicorn Medical Services steht seit über 10 Jahren für Kompetenz und Effektivität sowohl im Telefonmanagement von Arztpraxen als auch in der Praxisorganisation. Wir bieten Ihnen effektive Lösungen für eine bessere Erreichbarkeit Ihrer Praxis oder Klinik.
Sie als Arztpraxis oder Klinik profitieren je nach Bedarf...
Von einer konkreten, effektiven Entlastung Ihres Telefonservices durch unsere externen Sprechstundenhilfen bzw. Sprechstundenassistentinnen. Diskret arbeiten wir hierbei direkt in Ihrem vorhandenen Terminkalender bzw. auf Wunsch z. B. mit Doctolib oder Medistar. Wir nehmen Ihre Anrufe entgegen und übernehmen Terminvereinbarungen, Terminverlegungen, Rezeptanforderungen etc.
Von einer umfassenden Praxisberatung im Bereich der Telefonie um den Call-Flow Ihrer (Patienten-)Anrufe zu optimieren. Eine Arztpraxis muss einfach telefonisch problemlos erreichbar sein. Wir unterstützen Sie mit viel Erfahrung und Know-How beim Erreichen dieses Zieles und optimieren auf Wunsch auch den technischen Part Ihrer Praxisorganisation im Bereich Patientenanmeldung und Telefonie.
Alle Vorteile im Überblick
Mehr Zeit • Weniger Kosten • Zufriedene Patienten:innen
Entlastung
Wir entlasten Sie und Ihr Praxisteam effektiv im Alltag! Wahlweise permanent, stundenweise oder in Urlaubszeiten, bei krankheitsbedingten Ausfällen oder zu besonders hektischen Zeiten in Ihrer Praxis.
Zielgerichtete Terminvergabe
Bei der telefonischen Terminvergabe orientieren wir uns stets nach Ihren Wünschen und Vorgaben. Auch hier stehen die Ziele Ihrer Praxis und Ihre effektive Entlastung in unserem Fokus.
Schnelle und individuelle Umsetzung der Zusammenarbeit
Durch unsere jahrelange Erfahrung sowie unseren Besuch Ihrer Praxis vor Projektbeginn können Sie auf einen besonders schnellen Projektstart vertrauen. Ebenso auf eine Zusammenarbeit, die individuell auf die Besonderheiten Ihrer konkreten Praxis ausgerichtet ist.
Top Telefonservice für Ihre Patienten
Wir sind stets für Ihre Patienten da! D. h. keine endlose Warteschleifen mehr für Ihre Patienten, keine erfolglosen Versuche, Sie telefonisch zu erreichen, weniger frustrierte Patienten, die einfach ohne Termin vorbeikommen. Viele etablierte Arztpraxen vertrauen uns bereits seit Jahren erfolgreich ihre Patientenanrufe an. Auch die Anrufe Ihrer Patienten sind bei uns in guten Händen.
Qualität
Wir arbeiten ausschließlich mit medizinisch geschultem, serviceorientiertem Fachpersonal. Uns ist wichtig, Ihren Patienten jederzeit einen kompetenten und herzlichen Service zu bieten.
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